Élaboration d’un modèle de télésanté collaboratif afin d’améliorer la prestation de soins de santé et l’expérience des patients subissant une chirurgie bariatrique

Résumé


La chirurgie bariatrique, également connue sous le nom de chirurgie de perte de poids, offre des solutions chirurgicales aux patients souffrant d’obésité morbide; prévenant ainsi les complications à long terme. L’obésité morbide peut sérieusement compromettre sa mobilité, rendant le voyage vers un centre de soins tertiaires un fardeau important. Les services bariatriques actuels du MUHC sont exclusivement fournis en personne, obligeant les patients à voyager environ 9 fois aller-retour au cours de leurs 18 mois de soins de suivi. Ce projet en deux phases a évalué un programme de télésurveillance à domicile (TSD) pour améliorer les soins de suivi des patients et améliorer leur qualité de vie. Pendant une période de 6 mois, les patients ont répondu à des questions spécifiques concernant leur état de santé et ont saisi certains paramètres, tels que les signes vitaux, l’apport calorique, etc., permettant le suivi quotidien par les télésoins. Les résultats des entretiens avec les patients ont révélé que les patients, en dépit de leur méconnaissance de la TSD, considéraient la télémédecine comme un moyen de surmonter les contraintes liées aux déplacements actuels vers la clinique bariatrique en termes de temps et de coût. Ils ont exprimé des sentiments de frustration et de peur, surtout en période d’urgence, car leurs multiples tentatives pour contacter un clinicien à la clinique bariatrique ont été retardées ou infructueuses. L’avantage le plus important signalé par les patients était les conseils et les soins fournis en temps opportun par l’infirmière. La prestation d’interventions infirmières sur mesure et l’accessibilité à un professionnel de première ligne ont permis aux patients d’exercer un plus grand contrôle sur leur processus de rétablissement. Malgré les défis techniques et la nécessité d’améliorer la plateforme de TSD, les patients étaient ouverts à l’idée d’intégrer la télémédecine dans les services traditionnels pour mieux répondre à leurs besoins.

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